Logiciel pour centre d’appel : les avantages

Le développement des nouvelles technologies de la communication et de l’information a initié des changements radicaux dans le monde du travail. En effet, l’utilisation d’outils numériques est devenue une norme dont une entreprise ne peut se défaire. Les structures de centre d’appels, ou bien call center n’échappent pas à cette règle. En ce sens, ces derniers intègrent dans leur mode …

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